CHẤP NHẬN THANH TOÁN COD - SHIP HÀNG THU TIỀN TẬN NHÀ (TOÀN QUỐC)

1. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG:

1.1 Đối với khách hàng tại Tp. Hồ Chí Minh:

  • Khách hàng đặt hàng qua website, inbox facebook, đặt hàng bằng cách nhắn tin, gọi điện trực tiếp, viber... 3CE Shop sẽ giao hàng và thu tiền tận nhà của quý khách hàng.
  • Phí giao hàng nội thành HCM: 20.000đ - ngoại thành 30.000đ
  • Freeship cho khách hàng VIP khi mua sản phẩm trên 200.000đ (không phải là hàng sale)
  • Tùy vào giá trị đơn hàng shop sẽ freeship hoặc hỗ trợ 1/2 phí ship (các đơn hàng đủ điều kiện sẽ được shop báo qua tin nhắn)

 

1.2 Đối với khách hàng tại các tỉnh thành khác:

  • Sau khi đã chuyển khoản vào số tài khoản của 3CE Shop, chúng tôi sẽ chuyển hàng cho quý khách.
  • Khách hàng có thể lựa chọn phương thức giao hàng COD (nhận hàng tại nhà, trả tiền cho nhân viên bưu điện). Tuy nhiên mức phí này sẽ cao hơn, do tốn phí ship + phí thu hộ. Mức phí là 45.000đ 
  • Miễn phí giao hàng toàn quốc khi mua đơn hàng trên 700.000đ áp dụng khi khách hàng chuyển tiền trước(không freeship cho các sản phẩm đang sale, hàng nặng trên 100g) 
  • Đối với các sản phẩm là hàng nặng (nước hoa hồng, xịt khoáng, sữa rửa mặt, túi xách...) có trọng lượng trên 100g, phí ship sẽ cao hơn. Shop sẽ báo phí vận chuyển lại với khách hàng, trước khi gữi đi.
  • Khách hàng có nhu cầu xem hình bill gữi hàng, hoặc muốn biết mã vận đơn thì nhắn tin 0949857045 hoặc inbox facebook  shop sẽ cung cấp.

3CE Shop tự tin là shop gói hàng chất lượng nhất ! Khách hàng ở xa hoàn toàn yên tâm khi mua hàng tại 3ceshop.net.

Không bao giờ lo hư hỏng hàng hóa !

2. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG:

2.1 Đối với khách hàng mua hàng tại shop:

  • Khách mua hàng trực tiếp tại shop kiểm tra hàng hóa kỹ lưỡng trước khi rời khỏi shop. Không nhận đổi trả hàng hàng hóa trong trường hợp màu sắc không vừa ý, vì khách đã thử hàng test màu tại shop. Không chấp nhận đổi trả mọi trường hợp hàng hóa bị biến dạng do tác động từ bên ngoài (trầy, xước, bể...)
  • Chỉ chấp nhận đổi hàng trong vòng 24h do lỗi của nhà sản xuất.
  • Trong trường hợp khách hàng làm rơi, va chạm mạnh, tác động bên ngoài... dẫn đến lỗi, chúng tôi không chấp nhận đổi hàng.

2.2 Đối với khách hàng mua hàng online:

  • Trước khi gửi hàng cho khách, chúng tôi đã kiểm tra rất kỹ sản phẩm, tem mác đầy đủ. Nên chỉ chấp nhận đổi trả hàng cho khách mua online do lỗi của nhà sản xuất, trong vòng 24h (kể từ khi nhận được hàng)
  • Trong trường hợp khách hàng làm rơi, va chạm mạnh, tác động bên ngoài... dẫn đến lỗi, chúng tôi không chấp nhận đổi hàng.
  • Đối với sản phẩm có nhiều tùy chọn màu sắc, tông màu... Shop giao hàng đúng tông màu, mã số khách đã đặt hàng. Chỉ chấp nhận đổi trả trong trường hợp shop giao hàng không đúng với sản phẩm đặt hàng.

2.3 Không chấp nhận đổi trả với các lý do:

  • Khách hàng chưa tìm hiểu kỷ sản phẩm.
  • Không đọc rõ mô tả sản phẩm trên web, hiểu lầm về sản phẩm. Nếu có thắc mắc, trước khi quyết định mua hàng vui lòng liên hệ để được giải đáp.
  • Đặt nhầm hàng trên web.

3. HOÀN TIỀN 100% TRƯỜNG HỢP XẢY RA KÍCH ỨNG:

Để đảo bảo tối đa quyền lợi cho khách hàng, 3CE Shop tự hào là shop đầu tiên trên thị trường mỹ phẩm chính hãng xách tay hoàn tiền 100% cho khách khi xảy ra kích ứng da. Các điều kiện hoàn tiền khi xảy ra kích ứng như sau:

  • 1. Chỉ áp dụng hoàn tiền 100% cho các sản phẩm dưỡng da, chăm sóc da (nước hoa hồng, sữa dưỡng, tinh chất, kem dưỡng, kem chống nắng, tinh dầu, xịt khoáng)
  • 2. Không áp dụng hoàn tiền cho các sản phẩm trang điểm. Khi trang điểm tẩy trang không sạch, dùng các sản phẩm không phải tẩy trang chuyên dụng như dầu dừa để tẩy trang, làm cho mỹ phẩm còn bám trên da, gây nổi mụn. Khó xác định nguyên nhân gây mụn là từ mỹ phẩm hay thói quen trang điểm. Nên shop không hoàn tiền đối với sản phẩm trang điểm.
  • 3. Người bị kích ứng khi dùng các sản phẩm dưỡng da của shop, phải đến shop trực tiếp, để bên mình kiểm tra tình trạng da của khách hàng.
  • 4. Mang theo hóa đơn mua hàng và món hàng phải còn mới >99%, đầy đủ bao bì và phụ kiện kèm theo. Vì nếu xảy ra kích ứng thì chỉ cần dùng 1 ngày là đã có biểu hiện ra bên ngoài. Nên shop không thể giải quyết nếu sản phẩm gần hết được.
  • 5. Liên hệ với shop trong vòng 2 ngày sau khi mua hàng, quá 2 ngày shop không giải quyết. Mua hàng ngày 1 tháng 6 thì shop giải quyết đổi trả khi có kích ứng đến hết ngày 3 tháng 6.
  • 6. Các tình trạng dưới đây được xem là kích ứng da : da mịn màng khi dùng sản phẩm thì bị mụn bọc, mụn mủ, đốm đỏ bất thường.
  • 7. Khách hàng đọc kỹ từng điều khoản, shop chỉ hoàn tiền đúng theo những điều đã quy định.
Mọi thắc mắc quý khách liên hệ: 094 985 6945 - 094 985 7045
Địa chỉ: 42/9 Hồ Thị Kỷ P1 Q10 Tp. HCM
Sản phẩm đã được thêm vào giỏ hàng
Free Facebook Likes